Tham khảo

Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn

ct789 hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Trước khi mở tài khoản, hãy xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ này là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống — chúng tôi không thể xác…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
ct789 Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống — các giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề về tài khoản và pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Với các yêu cầu liên quan đến pháp lý hoặc dữ liệu, hãy gửi qua email để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp dành cho mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản sử dụng. Phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh danh tính và cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi tài khoản, cách xử lý dữ liệu và những gì áp dụng khi bạn sử dụng ct789 tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự tìm hiểu quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận lại với bạn.

Không. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm ảnh giấy tờ xác minh. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.